Откуда люфт и как его лечить?

Контакты:
г. Минск, ул. Якуба Коласа, 59/1
Телефон: +375 (29) 859-95-66

ООО «Звонки Онлайн»
УНП 193515541

Наши покупатели имеют право отменить сделанный заказ на покупку и доставку электросамоката в любой момент, до факта согласования с Оператором интернет магазина условий доставки (сообщения адреса и времени доставки товара). Чтобы произвести отмену заказа необходимо позвонить Оператору интернет-магазина по указанным на сайте номерам телефонов или оставить в форме обратной связи заявку на отмену заказа.

Возврат купленных товаров производится согласно норм и временных сроков, которые установлены Законом «О защите прав потребителей». Чтобы оформить возврат товара и получение оплаченных денег необходимо в сроки, установленные законодательством, обратиться в отдел продаж компании с письменным Заявлением, в котором следует подробно изложить причины возврата. Компания может отказать в возврате средств, в случае обнаружения явных дефектов, которые возникли по вине покупателя или других обстоятельств явного и независящего от действий компании характера.

Официальная гарантия от завода-изготовителя Kugoo Kirin

1. Гарантия 12 месяцев на электросамокаты, электровелосипеды, электроскутеры.
2. Гарантия 6 месяцев на аккумулятор.
3. Гарантия распространяется на все, кроме механических повреждений и влаги.
4. Срок гарантийного ремонта: до 14 дней.
5. Гарантия от влаги предоставляется при покупке самоката с гидроизоляцией. Гарантия на услугу 3 месяца.

У продукции Kugoo минимальный процент бракованной продукции: перед продажей самокат проходит 3 отдела качества (1 - на заводе-изготовителе, 2 - на центральном складе, 3 - в Беларуси).

В интернет-магазине Kugoo-Russia.ru представлена только оригинальная продукция бренда. Вы можете самостоятельно отличить оригинал от подделки, опираясь на следующие критерии.

1. Гравировка на рулевой стойке
   На самокате должна присутствовать именно гравировка названия модели, которая прощупывается пальцами.
2. Серийный номер
   На электросамокатах Kugoo от завода-изготовителя Jilong серийный номер указан мотор-колесе. На самоката от завода Kirin — сбоку снизу на деке (реже на мотор-колесе).
3. Гарантия
   Официальная гарантия от завода-изготовителя составляет 12 месяцев на электросамокат (на все кроме механических повреждений и влаги) и 6 месяцев на аккумулятор.
4. Название электросамоката
   К примеру, оригинальная модель называется KugooKirin M4 Pro 18 Ah. Реплики же могут иметь такие названия, как Kugoo Kirin GT M4 Pro, Kugoo AOVO M4 Pro, M4Pro Kugoo и прочие.
5. Гидроизоляция
   Все электросамокаты Kugoo и KugooKirin идут с заводской гидроизоляцией Ip54. Однако она предназначена для использования самоката исключительно в сухую погоду и защищает лишь от небольших брызг, пыли и грязи. Если вы хотите кататься на самокате в мокрую погоду, нужно дополнительно делать гидроизоляцию в авторизированном сервисном центре, поскольку оригинальный самокат Kugoo не может поставляться с завода с надежной аквазащитой.
6. Мобильное приложение.
   Нa оригинальных самокатах Kugoo отсутствует мобильное приложение (за исключением Kugoo G-Max, Kugoo S1, Kugoo V1, Kugoo M2 Pro, KugooKirin M3).